故宮112年度預算案「綜合規劃與推廣行銷-數位教推與服務維運」編列3,120萬2千元，其中包含辦理官網、數位典藏、新媒體展示及智慧導覽等系統維護工作501萬2千元，辦理數位典藏系統功能擴增、線上數位內容及開放資料應用等系統功能開發等572萬3千元等。經查：
(一)近年故宮數位典藏品概呈逐年成長趨勢
為因應數位時代趨勢，推動數位轉型並建構智慧博物館，故宮持續推動並優化典藏數位化工作，其數位典藏品數量由106年之5萬4千餘件，成長至110年之7萬8千餘件，呈逐年成長趨勢，預計112年底可達8萬5千餘件(詳表1)。又故宮陸續充實數位內容並發展線上應用，辦理線上線下新媒體數位展；運用新媒體載具及平臺（如Podcast、Youtube、Facebook、Instagram等），進行網路社群推廣，與數位世代交流、分享及互動，開發博物館新觀眾；擴充Google Arts And Culture平臺之高解析文物圖像與線上展覽，結合外部資源推展故宮數位典藏與策展內容；辦理線上學習課程，深耕藝術學習領域。
表1 106至112年度故宮數位典藏品情形表 單位：件；檔冊
年度
器物類
書畫類
圖書文獻類
合計
106
52,360
1,010
1,233
54,603
107
54,584
2,059
3,947
60,590
108
57,784
3,400
5,826
67,010
109
60,924
5,292
7,473
73,689
110
64,478
5,628
8,047
78,153
111
67,817
5,855
8,247
81,919
112
71,117
5,859
8,247
85,223
說 明：106至110年度係各該年底實際數，111與112年度係年底預計數。
資料來源：故宮提供。
(二)部分數位平臺知悉度不高，逾半數平臺110年使用率未如預期，允宜加強推廣，以提升故宮數位平臺使用率
據110年度故宮數位資源網路調查報告，對於曾瀏覽過故宮數位平臺者，故宮北院與南院Instagram(以下簡稱IG)、故宮Podcast、故宮電子報、故宮教育頻道等計5個平臺知悉度未達3成(詳表2)。以110年使用情形觀之，除故宮北院與南院官網及Facebook、故宮Youtube頻道外，計有6個數位平臺110年使用率概未達知悉度之半數，又使用率逾5成者僅有故宮北院官網，逾半數之數位平臺使用率未達2成，包括故宮北院IG、故宮南院IG、故宮Youtube頻道、故宮Podcast、線上故宮平台、故宮電子報、故宮教育頻道等。顯示部分數位平臺知悉度不高，且民眾已知數位平臺惟未予使用之情形尚稱普遍，又逾半數之數位平臺110年使用率尚有改善空間，允宜加強推廣，以提升民眾數位平臺使用率，促使資源發揮最大效益。
表2 故宮數位平臺知悉度與110年使用率情形表 單位：%
項目
故宮
故宮北院
故宮南院
知悉度
110年使用率
知悉度
110年使用率
知悉度
110年使用率
故宮官網
-
-
76.1
51.4
62.1
35.1
故宮Facebook
-
-
62.1
40.8
57.1
42.2
故宮Instagram
-
-
22.6
10.1
21.4
10.0
故宮Youtube頻道
30.6
17.5
-
-
-
-
故宮Podcast
22.1
10.8
-
-
-
-
線上故宮平台
33.4
11.6
-
-
-
-
故宮電子報
18.7
7.1
-
-
-
-
故宮教育頻道
12.9
4.5
-
-
-
-
其他
0.3
0.5
-
-
-
-
皆未瀏覽過
3.2
-
-
-
-
說 明：1.調查對象係以曾瀏覽過故宮數位平臺者，並透過網路問卷進行篩選。
2.故宮電子報於111年9月15日停止發行(故宮官網/最新消息/行政公告/故宮電子報停刊公告)
資料來源：整理自110年度故宮數位資源網路調查報告(110年12月)。
綜上，為建構智慧博物館，故宮持續推動與優化典藏數位化，並運用新媒體載具及平臺進行網路社群推廣，鑑於近年故宮數位典藏品呈逐年成長趨勢，惟民眾對於部分數位平臺之知悉度不高，且逾半數平臺110年使用率尚有精進空間，允宜研謀改善，以提升故宮數位平臺使用率，促使資源發揮最大效益。