客委會112年度預算案「一般行政-基本行政工作維持」及「綜合規劃發展-客家族群主流化發展計畫」項下分別編列資訊服務費1,469萬6千元及460萬元，合計1,929萬6千元，包括辦理行政共用系統維護、推動客家行政事務資訊化、連結全球客家網路，推動全球客家資訊雲端傳遞及強化資安防護等相關業務。經查：
(一)截至111年8月底止該會所屬網站及APP瀏覽(下載)累計達0.69億人次
該會為施政績效及宣傳，自98年度起陸續建置客家雲、全球資訊網、客家文化資產數位網、圖書資料中心、客家文化發展中心、臺灣客家等路大街及浪漫客等網站及APP，統合客家雲端服務櫃台、客家特色產業業者及商品虛擬行銷通路、客家文化資產數位典藏、南北園區及客庄地區觀光產業發展之客家文化資源、圖資及觀光旅遊等資料，提供一般民眾與國內外相關單位之公開資訊瀏覽平臺。
由客委會所屬網站及APP資訊服務情形觀之(詳表1)，迄至111年8月底止客家網站及APP之累計瀏覽(下載)量分別為3,077萬9,834人次及3,772萬9,789人次，合計6,850萬9,623人次，顯示民眾對客家文化資訊之關注程度頗高，該會允宜賡續維運並充實相關圖資、數據及資料，以利民眾查詢。
表1截至111年8月底客委會所屬網站及APP資訊服務情形表
單位:新臺幣千元
客家網站及APP
建置年度
建置費用
截至111年8月底維護費用
瀏覽(下載)人次
1.網站
客家雲
104
2,975
16,653
863,055
全球資訊網(含獎補助線上申辦)
105
4,913
0
3,904,816
客家文化資產數位網
109
7,500
0
111,729
圖書資料中心網站暨資源探索服務系統
103
5,296
3,375
721,698
圖書資料中心館藏查詢系統暨電子資源整合查詢系統
101
9,680
0
134,537
客家文化發展中心全球資訊網
109
6,741
1,245
18,835,039
臺灣客家等路大街
98
781
0
6,208,960
小計
37,886
21,273
30,779,834
2.APP
浪漫客APP
106
3,722
0
37,729,789
合計
41,608
21,273
68,509,623
資料來源：客委會提供，本中心整理。
(二)該會辦理全球資訊網及客家雲等業務迄至111年8月底止累計預算執行率100%
為持續豐富全球資訊網及客家雲等網站內容並加強系統功能，該會於112年度預算案編列「客家族群主流化發展計畫」之資訊服務費460萬元，係辦理連結全球客家網路，推動全球客家資訊雲端傳遞及強化資安防護業務所需，項目包括：1.全球資訊網改版及功能增修，優化全球資訊網，提升網站營運績效。2.建置客家開放資料專區，加強客家雲資料連結性。3.完備雲二代主機架構，提升單一登入系統資訊安全機制。
參據該會提供之109至112年度辦理全球資訊網及客家雲等業務預算編列及執行情形(詳表2)，109至111年度預算執行率均為100%。詢據該會說明，迄至111年8月底已完成「109-111年度全球網及客家雲維護案」驗收與尾款撥付；並完成「111-113年度全球網及客家雲維護案」招標作業。
表2 109至112年度客委會辦理全球資訊網及客家雲等業務預算編列及執行情形表 單位：新臺幣千元
項目
109年度
110年度
111年度
小計
112年度
預算數
3,381
4,600
4,600
12,581
4,600
決算數
3,381
4,600
說明14,600
12,581
-
執行率
100%
100%
100%
100%
-
說 明：1.至111年8月底已完成「109-111年度全球網及客家雲維護案」驗收與尾款撥付；並完成「111-113年度全球網及客家雲維護案」招標作業。
2.109年度至110年度為決算數；111年度為截至8月底實際數；112年度預算案數。
資料來源：客委會提供，本中心整理。
(三)109年起陸續發生8件資安事件
邇來因國際情勢緊張，接連發生政府機關及國營事業網站受攻擊等資安事件，恐造成國家及事業財產損失，前揭資安事件顯示國際駭客手法詭譎多變且攻擊行為未曾停歇，近期更是變本加厲，而我國政府部門、事業及關鍵基礎設施資安防護及管理機制因屢次遭到駭客攻擊，而備受考驗。
參據該會資安事件發生情形調查分析資料(詳表3)，近3年(109年至111年8月底止)資安事件合計8件，其中非法入侵5件、網頁攻擊1件及其他2件，均為1級之資安事件，屬輕度風險資安影響等級事件。鑒於該會所屬網站及APP皆為民眾與相關單位所關注客家議題之重要資訊來源，資訊查詢量頗高，為降低整體資安風險，允宜賡續強化客家網站及APP之資安防護，俾利客家事務之推展。
表3 近3年(109至111年8月底)客委會資安事件發生統計表單位：件
項目
非法入侵
阻斷攻擊
設備問題
網頁攻擊
其他
109
0
0
0
1
0
110
1
0
0
0
2
111
4
0
0
0
0
合計
5
0
0
1
2
說 明：資料統計至111年8月底止。
資料來源：客委會提供。
綜上，客委會自98年度起陸續提供客家相關網站及APP等資訊服務，截至111年8月底止瀏覽(下載)累計達0.69億人次，允宜賡續維運並充實相關圖資、數據及資料，以利民眾查詢。另該會近3年(109至111年8月底)共發生資安事件8件，雖屬輕度風險資安影響等級，惟為降低整體資安風險，仍宜賡續強化所屬網站及APP之資安防護，善用政府資安聯防資源並與相關機關進行資安情資分享合作，以利客家事務之推展。