臺灣銀行為加強與國外當地金融機構之合作關係，近年陸續於海外設立代表人辦事處(下稱辦事處)，截至111年8月底止共設有10個辦事處。惟部分國外代表人辦事處之運作整合效益仍有加強空間，允宜持續強化各據點之實質功效，俾充分發揮設點目的，說明如下：
(一)截至111年8月底止計有10個國外代表人辦事處，以東協區域6處最多
據臺灣銀行說明，目前於海外共設有10處辦事處，其中以東協地區6處據點最多，包括仰光、曼谷、馬尼拉、胡志明市、雅加達及吉隆坡等。該行表示，主要係鑒於東協國家已形成緊密之經濟體，具有人口紅利等經濟發展潛力且區域內臺商家數亦眾多，爰107年至109年間於東協各國增設5個辦事處；美洲地區則選定美國科技產業重鎮及金融科技發展潛力區域-加州矽谷成立辦事處，以利貼近美國當地市場並蒐集最新商情資訊；歐盟地區則擇定歐洲央行所在地德國法蘭克福成立辦事處，以利更緊密交流；又111年6月21日於美國亞歷桑納州鳳凰城新成立辦事處，以協助當地我國半導體供應鏈廠商發展需要(詳表1)。
(二)部分國外代表人辦事處運作之整合效益仍有加強空間
據該行說明，各海外辦事處因無法於所在地從事營業活動，僅可從事蒐集商情及拜訪客戶等活動轉介業務產生收入，另為簡化帳務處理，自辦事處籌設期間起，辦事處之費用均帳列總行，並由總行定期撥補其營運週轉金。又辦事處除具備蒐集商情及拜訪當地客戶等功能外，尚有轉介客戶、配合該行營業單位整合行銷之實質效益，如在新南向地區國家多有台商投資，包含越南、泰國、菲律賓及印尼等，各辦事處可就近服務當地臺商，為其國際化營運所需之金融資源，提供整合性金融服務，連結並拓展國內及國外客戶網絡關係，以提升海外整體營運收益。
參據109年度至111年6月底止各海外辦事處運作收支情形(詳表2)，其中法蘭克福於109年度至110年6月底止均無收入來源，其總支出且為各國外代表人辦事處中最高者，運作實質效益容有加強空間；除法蘭克福外，110年度仰光、馬尼拉及吉隆坡等3個及110年上半年仰光及雅加達等2個辦事處之收支相抵均為短絀，各該辦事處之業務拓展效能仍待積極發揮。
綜上，臺灣銀行近年持續增設國外代表人辦事處，截至111年8月底止計有10處據點，期透過結合總行及各海外分行營運網路，發揮整合行銷效益。目前各據點僅可從事蒐集商情及拜訪客戶等活動轉介業務產生收入，惟部分國外代表人辦事處運作之整合效益未彰，營運收入仍待提升，該行允宜持續加強各據點之實質效益，俾充分發揮海外布局之目的。
表1 臺灣銀行各國外代表人辦事處之設立時間及目的
辦事處
設立日期
設立目的
印度孟買
103.6.16
基於東協各國已成一緊密經濟體，具有成本低廉及人口紅利等經濟發展潛力，且區域內臺商家數眾多，為海外布局首選區域。
緬甸仰光
104.12.18
泰國曼谷
107.1.11
菲律賓馬尼拉
108.1.31
越南胡志明市
108.8.14
印尼雅加達
108.9.23
馬來西亞吉隆坡
109.2.20
美國矽谷
106.12.15
為強化在美營運網絡，於該國科技產業重鎮及金融科技發展最具潛力之矽谷設立辦事處，蒐集最新產業動態及商情資訊，以掌握全球金融科技創新發展趨勢及商機。
德國法蘭克福
107.5.23
德國為歐盟區最大市場，且與我國商貿關係緊密，於歐洲央行所在地-法蘭克福設立辦事處，可兼具產業商情及金融蒐集與交流之需。
美國鳳凰城
111.6.21
美國第3大電子工業中心，為半導體產業重要聚落，我國半導體供應鏈持續進駐，可就近服務當地臺商並掌握鳳凰城經濟及科技產業發展動能。
資料來源：臺灣銀行提供。
表2 臺灣銀行各國外代表人辦事處109年度至111年6月底止之運作收支情形表 單位：新臺幣千元
年度
109年度決算數
110年度決算數
111年6月底止實際數
項目
總收入
總支出
總收入
總支出
總收入
總支出
孟買
51,917
1,576
42,480
1,428
43,885
870
仰光
8,598
5,766
3,587
4,001
1,239
1,694
矽谷
25,978
9,196
36,648
9,786
27,311
3,505
曼谷
71,062
7,427
10,215
7,327
6,483
3,315
法蘭克福
0
12,735
0
12,182
0
4,757
馬尼拉
25,019
9,236
2,783
5,459
11,028
4,269
胡志明市
9,755
9,584
35,978
9,270
47,387
4,277
雅加達
11,980
9,121
19,732
8,668
857
3,722
吉隆坡
0
4,707
93
4,589
8,592
2,203
鳳凰城
-
-
-
-
-
-
合計
204,309
69,348
151,516
62,710
146,782
28,612
說 明：鳳凰城辦事處於111年6月間始成立。
資料來源：臺灣銀行提供。