觀光發展基金112年度預算案於「業務費用」編列精準客源開拓計畫12億9,817萬5千元，經查：

(一)112年度精準客源開拓計畫內容，包括國際行銷推廣以開拓國際主要客源等項目

該計畫辦理項目包括：全球國際行銷推廣爭取主要客源市場9億4,500萬元、組團辦理推廣活動及參加國際大型旅展1億5,000萬元、接待及邀訪國內外據宣傳力之國際媒體及觀光業界外賓協助推廣6,000萬元、一程多站遊程推廣700萬元、推廣國際會議展覽及活動來臺舉行2,100萬元、歐美區域旅展暨參加4大獎勵旅遊及相關旅展以推展臺灣多元觀光特色800萬元，以及全球國際媒體宣傳1億717萬5千元等，以開拓國際旅客來臺觀光。

(二)來臺旅遊面臨之課題與未來目標

1.面臨課題：T2025方案分析，國際觀光行銷與國家形象之宣傳，尚需跨部會進行政策整合，並確立行銷組織分工機制，重新檢視觀光品牌之宣傳效益並適時調整策略等。

2.未來執行措施：該方案規劃廣拓客源措施，包括重點10國及新興市場之精準客源開拓計畫、穆斯林市場、獎勵、修學等潛力族群開發之特定客群開發計畫，以及臺灣觀光品牌深化計畫。

(三)據觀光局110年來臺旅客消費及動向調查結果，該年新南向18國來臺旅客人次及支出皆為最高，惟部分重點國家之調查樣本數在10人以下

據觀光局110年來臺旅客消費及動向調查結果，110年度持續受新冠肺炎疫情影響，來臺旅客總計14萬479人次，總消費金額7.45億美元，較108年度之1,186萬4,105人次及消費金額144.11億美元大幅減少98.82%及94.83%。就7個主要市場而言，110年來臺旅客人次，以新南向18國為最多(占48.65%)；至於7個主要市場之來臺旅客觀光支出，110年度亦以新南向18國為最高(3.66億美元，詳表1）。惟限於疫情致有效樣本數僅2,876人，而馬來西亞、菲律賓、越南及印度旅客樣本數分別僅10人、2人、2人及7人，而馬來西亞、菲律賓及越南尚位居112年度精準客源開拓計畫之重點10國行列，且依上開調查表內說明：「受訪旅客人數少於50位者，其數值僅供參考」，基此，該局日後允宜視疫情緩和情況，調增調查樣本數量，俾利開拓精準客源。

表1 110年度來臺旅客及在臺總消費金額-依主要市場分

主要市場別

來臺旅客數

來臺旅客平均停留夜數(夜)[B]

平均每人每日消費金額(美元)[C]

總消費金額

人次[A]

占比(%)

[A/140479]

金額(億美元)

[D=A*B*C]

占比(%)

[D/7.45]

全體

140,479

100

58.55

90.54

7.45

100

新南向18國

68,339

48.65

57.84

92.58

3.66

49.13

歐洲

16,413

11.68

59.39

118.25

1.15

15.44

中國

13,267

9.44

62.88

73.71

0.61

8.19

美國

11,981

8.53

58.90

84.99

0.60

8.05

日本

10,056

7.16

52.82

108.77

0.58

7.79

香港、澳門

10,760

7.66

51.89

91.92

0.51

6.85

韓國

3,300

2.35

56.64

105.60

0.20

2.68

資料來源：110年來臺旅客消費及動向調查。

綜上，觀光發展基金112年度預算案編列12億9,817萬5千元辦理精準客源開拓計畫，惟110年度受新冠肺炎疫情影響，來臺旅客及總消費金額均較疫情開始前之108年度遽減，亟待國境開放後妥謀善策積極拓展客源暨增進在臺消費力；另觀光局110年各國來臺旅客之消費調查資訊，限於疫情致有效樣本數有限，日後允宜視疫情趨緩及放寬邊境管制增加調查樣本數量，俾利開拓精準客源，並提升來臺旅客人次及消費支出。