臺銀人壽112年度編列「業務費用─服務費用」之專業務服務費用1億308萬8千元，較111年度預算案數8,640萬9千元，增加1,667萬9千元(增幅19.3%)。工作內容包括辦理營運持續管理機制(BCM)之國際認證(ISO 22301)驗證作業98萬元。經查：

(一)各保險公司應自111年1月1日完成建置營運持續管理機制(BCM)

為確保保險公司可持續營運、辨識營運中斷之風險並建立相關管理機制，金管會於110年1月7日備查產、壽險公會所報「保險業風險管理實務守則」，要求各公司應訂定適當之營運持續管理機制，運用合適之系統、資源及流程以維持公司營運持續，並於「保險業風險管理實務守則問答手冊」中增列董事會與內部稽核單位於營運持續管理之角色與職責，及增列營運持續管理機制之具體建立方法及該機制包含之內容。各保險公司應自111年1月1日完成建置營運持續管理機制(BCM)並納入內稽內控制度，俾利確保各項服務及業務營運不中斷。

(二)允宜賡續辦理營運持續管理機制之國際認證驗證作業，以強化營運持續能力，裨益健全公司經營

111年7月我國已有首家人壽保險業者正式獲頒「ISO 22301營運持續管理系統」國際標準驗證，有利確保於疫情及危機期間各項服務及業務營運不中斷。臺銀人壽為完成營運持續管理機制導入及驗證(含定期審查)，辦理顧問諮詢服務之勞務採購案，總決標金額為340萬元，會計科目編列於「業務費用-專業服務費-工程及管理諮詢服務費」項下，於111至114年度依約支付。

參據臺銀人壽說明，為主管機關之規定建置營運持續管理機制，已完成公開招標，由專案顧問協助執行導入營運持續管理機制，並已訂定「營運持續管理辦法」及「營運持續管理要點」，建立該公司營運持續管理機制。臺銀人壽係以通過國際認證(ISO 22301)為目標，已於111年9月完成第三方驗證機構(臺灣檢驗科技公司，SGS)實際驗證查核，後續將由SGS向英國皇家認證委員會(UKAS)推薦取得ISO 22301證照。

ISO證照為3年換證一次，故臺銀人壽將於112及113年持續接受SGS公司之定期審查，以確認BCM機制之運作是否符合國際標準。為強化營運持續能力，允宜賡續辦理營運持續管理機制之國際認證驗證作業，裨益健全公司經營。

綜上，各保險公司應自111年1月1日完成建置營運持續管理機制(BCM)並納入內稽內控制度，為確保各項服務及業務營運不中斷，允宜賡續辦理營運持續管理機制之國際認證驗證作業，強化營運持續能力，裨益健全公司經營及保障保戶權益。