臺銀證券112年度預算案於營業成本之金融保險成本項下編列「證券經紀及承銷費用」2億7,115萬8千元，較111年度預算案數2億3,574萬2千元增加3,541萬6千元(增幅15.02%)，主要辦理支應證券經紀及承銷業務支出，其內部管理項目則包括落實執行「公平待客」九大原則，每年辦理自我評鑑、檢討執行成果。經查：

(一)主管機關於104年底訂定「金融服務業公平待客原則」，並108年起實施「金融服務業公平待客原則評核機制」

為利金融服務業落實金融消費者保護，金管會於104年底訂定「金融服務業公平待客原則」，作為金融服務業推動與執行金融消費者保護之參考，且為協助業者瞭解自身落實公平待客原則情形，金管會已建立「金融服務業公平待客原則評核機制」，自108年起實施。

針對證券商部分，金管會採隔年評核機制，於109及111年度(分別評核108及110年度執行成果)評核綜合證券商；108年度(評核107年度執行成果)評核綜合證券商以外之其餘專營證券商。

(二)連續2次未列入排名前20%之績優證券商，允宜加強執行「公平待客」及檢討相關執行成果，俾建立誠信經營及公平待客的品牌價值

臺銀證券屬依法規辦理證券經紀、自營及承銷業務之綜合證券商，為財政部百分之百持有之國營事業，相較於其他同業應有更高行為要求，應秉持國營事業優質服務的經營理念，落實執行「公平待客」之國家政策，以及辦理自我評核據以檢討執行成果。惟於108及110年金管會之綜合證券商評核未列入排名前20%之績優證券商(詳表1)，恐未符國人對於國營事業之期待，允宜加強執行「公平待客」及檢討執行成果，俾建立誠信經營及公平待客的品牌價值，落實公司治理及永續經營。

綜上，臺銀證券為政府百分之百持有之國營事業，允應落實執行「公平待客」國家政策，惟於108及110年未獲列入金管會之綜合證券商評核排名前20%，恐未符國人對於國營事業之期待，允宜加強執行「公平待客」及檢討相關執行成果，俾建立誠信經營及公平待客的品牌價值，以落實公司治理及永續經營。

表1 108至110年度評核排名前20%之公平待客原則績優證券商

年度

108

109

110

評核對象

評核綜合證券商

評核專營證券商

評核綜合證券商

評核排名前20%之證券商(依機構名稱筆劃順序)

中國信託證券、玉山證券、合作金庫證券、兆豐證券、富邦證券及凱基證券。

永全證券、北城證券、石橋證券、花旗環球證券、基富通證券及福勝證券

元大證券、中國信託證券、玉山證券、合庫證券、兆豐證券及第一金證券。

資料來源：金管會全球資訊網，本中心自製。

（分機：1935 陳靜芳）