中華郵政公司願景為「卓越服務與全民信賴的郵政公司」，為達成該願景，訂定策略目標包括加強人才招募、培育與人力運用，以因應業務發展需求，增進工作效能等。中華郵政公司112年度預算案編列用人費用349億5,190萬8千元及預算員額2萬7,496人，包括正式職員1萬4,800人、正式工員1萬596人及臨時工員2,100人。經查：
(一)中華郵政公司近年實際員額減少，平均年齡略降，111年7月底以逾55歲員工人數最多
檢視中華郵政公司106年度至111年7月底人力概況(詳表1)，實際員工人數自2萬6,132人減為2萬5,148人，減少984人(減幅3.77%)，員工平均年齡自46歲減為45.4歲，略降0.6歲，又人力運用以逾55歲員工居首，人數介於7,392人至8,102人間，占比介於29.39%至31%間(詳表2)；惟35歲至44歲員工自5,789人增為7,362人，遽增1,573人(增幅27.17%)，迄111年7月底35歲至44歲員工人數占比達29.27%，已接近逾55歲員工人數占比29.39%，顯示該公司進用人員以年輕化為主，員工年齡別結構漸有改善。
表1 近年中華郵政公司人力年齡結構人數概況表 單位：人；歲
年度
34歲以下
35-44歲
45-54歲
55歲以上
合計
平均
年齡
正式
臨時
小計
正式
臨時
小計
正式
臨時
小計
正式
臨時
小計
正式
臨時
小計
106
5,103
359
5,462
4,940
849
5,789
6,394
385
6,779
8,026
76
8,102
24,463
1,669
26,132
46.0
107
5,146
294
5,440
5,364
924
6,288
5,728
457
6,185
7,930
107
8,037
24,168
1,782
25,950
45.8
108
5,216
233
5,449
5,835
929
6,764
5,362
506
5,868
7,817
137
7,954
24,230
1,805
26,035
45.7
109
5,056
162
5,218
6,223
933
7,156
4,987
523
5,510
7,822
164
7,986
24,088
1,782
25,870
45.8
110
4,898
133
5,031
6,398
849
7,247
4,707
565
5,272
7,687
191
7,878
23,690
1,738
25,428
45.8
111
5,008
111
5,119
6,568
794
7,362
4,673
602
5,275
7,185
207
7,392
23,434
1,714
25,148
45.4
說 明：1.106至110年度為決算數，111年為7月底自結數。
2.平均年齡欄資料日期106至110年度為12月20日，111年為7月20日。
資料來源：中華郵政公司提供。
表2 近年中華郵政公司人力年齡結構占比概況表 單位：%
年度
34歲以下
35-44歲
45-54歲
55歲以上
小計
106
20.90
22.15
25.94
31.00
100.00
107
20.96
24.23
23.83
30.97
100.00
108
20.93
25.98
22.54
30.55
100.00
109
20.17
27.66
21.30
30.87
100.00
110
19.79
28.50
20.73
30.98
100.00
111
20.36
29.27
20.98
29.39
100.00
資料來源：中華郵政公司提供。
(二)因應未來幾年員工退休人數將增加，111至112年度辦理人才招募1,923人
1.詢據中華郵政公司說明，配合全球化、數位化及多元化之競爭時代，該公司將面對業務轉型挑戰，人力體系也將因戰後嬰兒潮退休期來臨而產生結構性改變；預估各年退休員工人數自111年度之908人增為115年度之1,312人，增加404人(增幅44.49%)，呈逐年增加趨勢(詳表3)。
2.因應員工退休人數將增加，中華郵政公司111至112年度擬辦理人才招募正式員工1,923人，該公司說明係因應業務轉型挑戰及避免人力結構改變對經營產生衝擊，透過公平、公正、公開之甄試制度，為公司注入年輕、高素質之人員，用以活化人力、降低平均年齡及用人成本，並改善人力斷層及人員老化等問題，以利經營人才培育。
表3 111至115年度各年預估退休員工人數 單位:人
111年度
112年度
113年度
114年度
115年度
908
958
1,062
1,198
1,312
說 明：各年度預估退休員工人數，係含屆齡退休人數及預估自請退休人數(參考近年資位、非資位人員自請退休情形酌予調整)。
資料來源：中華郵政公司提供。
綜上，中華郵政公司近年實際員額減少，平均年齡略降，迄111年7月底以逾55歲員工人數居首，惟35歲至44歲員工人數漸增，員工年齡別結構漸有改善；因應未來幾年員工退休人數將增加，預計113年度將突破千人，該公司111至112年度擬進用員工1,923人，允宜加強人才招募、培育與人力運用，俾強化人力資本，引領郵政持續成長及永續經營。