金管基金112年度預算案「推動金融制度、新種金融商品之研究及發展計畫」項下編列用途別科目「購置電腦軟體」1,350萬元，係為推動監理科技，規劃導入人工智慧模擬應答系統以協助人民陳情案件處理及導入金融監理資料倉儲之系統開發等所需經費。經查：

(一)監理科技可有效提升監理作業之效率及有效性

金融監理機關為促進金融穩定、降低風險，需要大量、即時的數據資料作為監理參考，透過新興科技之運用，可有效提升監理作業之效率及有效性。據國際清算銀行報告，監理科技所運用之技術主要分為「資料蒐集」與「資料分析」兩大項目，其中「資料蒐集」技術包括應用程式介面(Application Programming Interface, API)、資料輸入法、雲端計算及聊天機器人等，而「資料分析」部分則包含大數據、自然語言學習、機器學習等技術，是項科技之運用已蔚為國際趨勢且應用層面廣泛，不僅於先進國家，於發展中國家主管機關亦有相當程度之應用。

(二)規劃陸續導入人工智慧與金融監理資料倉儲以提升監理作業之效率及品質，允宜按規劃期程如期執行，俾利優化監理效能

參考國際發展趨勢及衡酌我國實際需要，金管會已將監理科技列為「金融科技發展路徑圖」之推動面向之一，除採分階段推動數位監理申報機制外，亦規劃依評估監理自動化、數位化及智慧化之需求結果，逐步導入數位監理機制。該會自111年度起陸續導入人工智慧之自然語言及機器學習等新興科技技術，以優化現行作業程序，並預計於112年度導入金融監理資料倉儲，以供後續資料之深度分析及運用，為導入人工智慧、大數據等資料治理奠立基礎。據金管會提供資料，「推動金融制度、新種金融商品之研究及發展計畫」111年度已編列1,150萬元，112年度續編列1,350萬元，111年度截至9月底止，累計執行數為115萬5千元，累計分配數執行率為100%，其中「運用人工智慧協助董監事會議紀錄核閱」已委由財團法人金融聯合徵信中心辦理，爰111年度無相關支出亦未於112年度續編預算，(詳表1)，鑒於應用監理科技可有效強化監理作業之效率及有效性，允宜按規劃期程如期導入，俾利優化監理效能。

表1　金管基金111年度至112年度監理科技相關系統開發一覽表

單位：新臺幣千元

項目

辦理內容

預算編列

經費

執行

111

年度

112

年度

運用人工智慧協助董監事會議紀錄核閱

規劃將董監事會議紀錄資料內容格式進行分析及資料結構化設計，並建立業者申報平臺，導入人工智慧之自然語言處理及機器學習等技術，優化資料分析模型，產出有用的監理資訊以供分析決策之用。

8,000

-

委由財團法人金融聯合徵信中心辦理

運用人工智慧協助人民陳情案件處理

利用機器深度學習技術，優化人民陳情案件回覆內容，可更精準回應民眾訴求，減少人工作業重複耗費之人力與時間，提升案件分案率及回復內容準確率。

3,500

3,800

1,155

導入金融監理資料倉儲之系統開發

擬導入金融監理資料倉儲，包括建置整合資料平台，導入資料萃取、載入和轉置儲存解決方案，並透過資料標準化建立資料關聯及資料整合分析機制，以供後續金融監理資料之深度分析及運用，為導入人工智慧、大數據等資料治理奠立基礎。

-

9,700

-

說 明：經費執行係截至111年度9月底止之實際支用數，同期間累計分配數為1,155千元，爰執行率為100%。

資料來源：金管會歷年提供資料，本中心彙製。

綜上，金管會為推動監理科技，除採分階段推動數位監理申報機制外，亦規劃陸續導入人工智慧與資料倉儲等新興科技技術以提升監理作業之效率及品質，允宜按規劃期程如期執行並持續研蒐國際趨勢，俾利優化監理效能。