觀光發展基金113年度預算案於「業務費用」項下編列1億1,200萬元辦理「數位體驗加值計畫」，包括：景區數位環境建置規劃及推動3,000萬元、觀光科技應用規劃及推動3,000萬元、旅遊服務整合規劃及推動3,000萬元，以及資訊服務行動畫建置及推廣2,200萬元等措施。經查：

(一)推展數位體驗之「數位體驗加值計畫」概述

T2025方案分析，由於數位技術應用不足，故為推動觀光服務與資通科技之運用，整合建置臺灣觀光資訊資料庫，以巨量資料分析，結合社群媒體與行動科技，推動智慧觀光服務。而觀光署113年度施政目標，亦包括推動觀光產業及旅遊場域導入智慧科技、智慧旅運等應用，如數位訂票、人流與車輛管理及多元支付、旅遊數位AR或VR體驗服務，完善智慧旅遊服務。至於T2025方案規劃之「數位體驗加值計畫」，則預計健全數位旅遊整合服務平臺、旅遊資訊服務行動化，並結合主題旅遊年全景影像拍攝及推動地質景觀知性觀光，以推展數位體驗。

(二)允宜強化旅遊服務整合平臺之數位資訊利用率

觀光發展基金113年度預算案辦理T2025方案之「數位體驗加值計畫」，規劃整合食宿遊購資訊，建立多元通路上架機制，輔導產業介接及健全數位旅遊整合服務平臺，並整合臺灣觀光資訊網、iTravel旅行臺灣行動應用服務及旅行臺灣APP等，打造數位旅遊服務整合平臺，使旅遊資訊服務行動化。該計畫係以「每年完成1處數位體驗場域」作為關鍵績效指標，屬於投入型指標，惟計畫成效似未能與觀光效益或資訊使用率等成果型指標相連結，允宜建立與「產出型」或「成果型」相關之績效指標，俾提高數位資訊利用率，充分發揮經費實質效益。

綜上，113年度觀光數位體驗加值計畫編列1億1,200萬元，允宜建立與「產出型」或「成果型」相關之績效指標，俾提升旅遊服務整合平臺之數位資訊利用率，以落實推動觀光服務與資通科技之整合運用。