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財團法人金融消費評議中心112年度預算評估報告

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財團法人金融消費評議中心112年度預算評估報告

日期：112年4月 資料類別：預算案評估 作者：黃芝穎 編號：112052

一、111年度決算出現收支短絀，且近年支出趨增，容有節減空間；另收支結餘轉次年度收費總額調整致該年度無餘絀，允宜研酌妥適評核營運績效指標，以利外界監督
二、申訴案件紛爭解決率自109年度起逐年降低且111年度呈大幅下降，允宜研謀改善，以提升消弭金融消費紛爭成效
三、111年度高齡金融消費爭議申訴案件數為近5年最高，允宜賡續強化對高齡者之教育宣導措施
四、為因應遽增之防疫保單申訴及評議案件，允宜持續研謀增進紛爭案件處理效率，以保障金融消費者之權益
附件

備註

一、預算中心研究成果(不含專題研究報告)俟立法院院會三讀通過後始予對外公開。

二、配合本院開放國會2.0，預算中心研究成果自第10屆起改提供開放資料格式，定期對外公開。