保險局113年度預算案「施政目標與重點」之(二)年度重要施政計畫項下第4點列有鼓勵保險業積極推動網路投保，提升保險業辦理電子商務效能。茲說明如下：

(一)111年網路投保件數遠逾目標值達184萬件，增幅為76.67%

金管會已於103年8月26日開放保險業辦理網路投保業務，現已核准16家產險業者及20家壽險業辦理是項業務，其中產險業辦理項目包括汽車保險、機車保險、住宅火險(含住家綜合保險)、健康險、傷害險及旅遊平安險(含旅遊不便險)、責任險、寵物險、疫苗接種綜合保險及法定傳染病綜合保險等；至於壽險業則有旅行平安保險及其附加保險、傷害保險及其附加保險、定期壽險、實支實付型健康保險、小額終老保險及其附約、利率變動型年金保險、保險年期不超過20年及歲滿期不超過75歲之生死合險、投資型年金保險、微型保險、長期照顧保險(非實物給付)、健康管理保險及於經主管機關指定平台入口銷售之重大疾病健康保險。據金管會112年6月20日公布111年我國普惠金融衡量及觀察指標之衡量結果，其中於「金融服務使用性」之數位金融項下，網路投保件數目標數為240萬件，該年度實際網路投保總件數為424萬件，已超逾目標數達184萬件(增幅為76.67%)。

(二)網路投保總件數雖概呈成長趨勢，惟網路投保比率及保費收入占比均未及5%，仍屬偏低

1.網路投保總件數概呈成長：檢視108年至112年網路投保件數發展趨勢，109年網路投保總件數為192萬1,728件，較108年減少120萬1,888件，自110年起，則呈逐年上升態勢，至111年止，網路投保總件數已較108年增加111萬6,594件(增幅35.75%)，112年截至6月底止，網路投保總件數亦較111年同期增加；復就各業別觀之，於108年至111年間，產險業概呈增加趨勢，惟壽險業自109起網路投保件數逐年下降，111年雖有回升，但仍較108年減少16萬974件，詢據保險局表示主要係因該期間利率變動型年金保險之宣告利率走低以及受新冠肺炎疫情影響使旅行平安保險投保需求下降等因素所致，112年截至6月底止，產、壽險業之網路投保件數已分別較111年同期增加4萬1,374件及28萬5,592件(詳表1)。

2.網路投保比率及保費收入所占比重仍偏低：網路投保比率於108年至112年間介於1.42%至3.85%間，雖概呈增加，但所占比重仍屬偏低(詳表1)。另據金管會提供資料，產險業及壽險業於111年之網路投保保費收入分別為33億1,340萬1千元及5億7,065萬4千元，分別各占其總保費收入之1.5%及0.03%，至112年截至6月底止，產險業及壽險業網路投保保費收入亦分別僅占該期間總保費收入之1.44%及0.03%，皆屬偏低。

詢據保險局表示，將持續在風險可控及維護消費者權益之前提下，檢討放寬保險業辦理網路投保業務及網路保險服務之範圍，以有助於提升保險業經營效率並提供民眾更便捷的投保管道。

表1　108年至112年網路投保件數統計表 單位：件

年度

新增保單中網路投保件數

新增保

單件數

(B)

網路投保比率

(A/B)

壽險

產險

合計(A)

108年

513,212

2,610,404

3,123,616

148,707,159

2.10%

109年

166,563

1,755,165

1,921,728

135,465,912

1.42%

110年

131,566

2,875,796

3,007,362

149,914,583

2.01%

111年

352,238

3,887,972

4,240,210

153,855,835

2.76%

111年截至6月底止

132,802

2,350,542

2,483,344

74,215,350

3.35%

112年截至6月底止

418,394

2,391,916

2,810,310

72,903,470

3.85%

資料來源：金管會歷年提供資料。

綜上，為順應時代潮流及提升消費者便利性，保險局自103年開放線上投保起，網路投保總件數概呈成長且111年遠逾目標值，惟投保比率及保費收入所占比重仍偏低，允宜持續積極宣導，俾藉由投保便利性鼓勵民眾適度投保分散風險，同時增加業者收入及效能，以提升金融機構競爭力。