中華郵政公司113 年度預算案主要營運項目經營趨勢之代理業務揭櫫，因行動購物興起及後疫情時代消費習慣漸以網購為主，為掌握市場趨勢及社會脈動，持續加強推展代售商品線上通路「郵政網購中心」，並配合節慶或話題性專案型短期限量促銷商品、按月推出限定優惠活動等。又中華郵政公司113年度預算案「其他營業收入-什項營業收入」項下編列i郵購收入2,350萬元，同112年度預算數。經查：
(一)近年i郵購獲利概呈減少，又113年度稅前淨利目標值偏低
1.中華郵政公司係於99年開辦「郵政商城」網路開店服務平臺，嗣於109年7月更名為「i郵購」，並將平臺定位為輔導小商小農等微型業者之公益服務。綜觀近年中華郵政公司i郵購營業收支概況(詳表1)，營業收入自108度之3,120萬2千元，減為111年度之3,037萬1千元，減少83萬1千元(減幅2.66%)，概呈減少趨勢；又營業成本自108年度之1,065萬3千元增為111年度之1,788萬1千元，增加722萬8千元(增幅67.85%)，致稅前淨利由108年度之1,253萬3千元減為111年度之336萬4千元，減少916萬9千元(減幅73.16%)，概呈減少趨勢。
2.檢視中華郵政公司i郵購112年1至7月稅前淨利428萬3千元已超逾年度目標值120萬元(詳表1)，然113年度預算案仍編列相同目標值120萬元，且遠低於108至111年度稅前淨利介於336萬4千元至1,253萬3千元間(110年度稅前淨損除外)，允宜核實編列。
表1 近年中華郵政公司i郵購營業收支概況表 單位：新臺幣千元
項目
108年度
決算數
109年度
決算數
110年度
決算數
111年度
決算數
112年度
預算案
112年1-7月執行數
113年度
預算案
營業收入
31,202
27,248
23,376
30,371
23,500
17,853
23,500
廣告收入
426
421
300
281
300
223
300
營業成本
10,653
13,512
16,611
17,881
15,200
9,498
15,200
營業費用
8,442
8,574
7,172
9,407
7,400
4,295
7,400
稅前淨利
12,533
5,583
-107
3,364
1,200
4,283
1,200
資料來源：中華郵政公司提供。
(二)產品銷售仍以內部員工逾5成為主
檢視近年中華郵政公司i郵購客戶別銷售金額概況(詳表2)，108年度至111年度皆以銷售予內部員工為主，銷售金額介於2億4,842萬2千元至3億5,771萬2千元間，占比介於66.5%至73.10%間，至一般網購客戶銷售金額介於1億780萬元至1億6,480萬1千元，占比僅介於26.57%至32.68%間；復112年1至7月一般網購客戶銷售金額1,429萬2千元，占比為46.87%，比重未及5成，仍有成長空間，尚待積極開發外部客戶，建立品牌知名度與愛用度，以逐漸擴大銷售規模。
表2 近年中華郵政公司i郵購客戶別銷售金額概況表 單位：新臺幣千元；%
年度
項目
108
109
110
111年
112年1-7月
金額
占比
金額
占比
金額
占比
金額
占比
金額
占比
內部員工
357,712
70.00
297,457
73.10
248,422
69.10
335,350
66.50
160,272
52.56
郵政往來客戶
3,562
0.70
1,361
0.33
3,316
0.92
4,135
0.82
1,738
0.57
一般網購客戶
149,710
29.30
108,100
26.57
107,800
29.98
164,801
32.68
142,922
46.87
合計
510,984
100.00
406,918
100.00
359,538
100.00
504,286
100.00
304,932
100.00
資料來源：中華郵政公司提供。
綜上，中華郵政公司辦理i郵購以扶助小商及小農拓展網路商機，惟近年i郵購獲利概呈減少，又113年度稅前淨利目標值偏低，另產品銷售仍以內部員工逾5成為主，允宜積極開發外部客戶以有效提升收益，及兼顧公益目的。