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中央存款保險股份有限公司113年度營業預算評估報告

六、111年度民眾對於存款保險認知度略降,有待強化宣導成效;另允宜於113年度預算範圍內妥為規劃籌辦國際研討會,以促進國際交流 日期:112年11月 報告名稱:中央存款保險股份有限公司113年度營業預算評估報告 目錄大綱:六、111年度民眾對於存款保險認知度略降,有待強化宣導成效;另允宜於113年度預算範圍內妥為規劃籌辦國際研討會,以促進國際交流 資料類別:預算案評估 作者:劉宜姈

存保公司113年度預算案編列「媒體政策及業務宣導費」1,900萬元,較112年度之2,100萬元減少200萬元(減幅9.52%);另編列「推展費」1,319萬元,較112年度之819萬元增加500萬元(增幅61.05%)。該公司113年度於製作業務簡介、宣導品、辦理宣導活動及市場調查等例行性項目以外,將辦理國際研討會,爰增編推展費,惟近年該科目之執行率未及7成,且年輕族群之存款保險認知度尚有提升空間,說明如下:

(一)111年度民眾對於存款保險認知度為68%,為近5年首次下降

參據近年民眾對存款保險認知度之調查結果(詳表1),107至110年度之認知度概呈穩定成長之趨勢,惟111年度略降至68.0%,較110年度下降0.7個百分點,且為近5年來首度下降。詢據該公司表示,主要係受新冠肺炎疫情影響,相關戶外宣導活動,因主辦單位取消或延後,存款保險宣導活動場次較預計減少所致。此外,存款保險認知度近年均未達70%,仍有待研謀提升。

表1 107至111年度委託辦理存款保險認知度調查結果統計表

年度

107

108

109

110

111

認知度調查結果

66.9%

67.0%

68.3%

68.7%

68.0%

資料來源:存保公司。

(二)年輕族群之存款保險認知度較低,網路宣導成效尚待觀察;另「推展費」之預算執行率未盡理想,已連續2年低於7成

存保公司110至112年度編列之「媒體政策及業務宣導費」預算數均維持2,100萬元,113年度略降至1,900萬元(詳表2),主要係將大眾交通工具媒體及戶外媒體刊登宣導廣告費用200萬元,改由「推展費」項下編列所致。另參據111年度存款保險認知度調查結果,其中25歲至39歲年輕族群之認知度則僅約5成,與平均認知度為68%相較,明顯偏低。按年齡層不同,接收生活資訊之管道亦有所差異,各類宣傳資源宜妥為分配,而存保公司之「媒體政策及業務宣導費」雖已偏重網路宣導,惟內容可否吸引目標受眾之關注,其成效仍有待觀察。

另以存保公司近年推展費決算數觀之(詳表2),110及111年度執行率分別僅69.65%及55%,均未及7成。詢據該公司表示,主要係受疫情影響,原預定國外出差及相關戶外宣導活動,因主辦單位取消或延後或同業雙邊交流以視訊方式進行,故活動費用及宣導用文宣品較預期減少。考量近來疫情已趨緩,相關活動將可逐漸恢復常態,惟仍宜衡酌實際業務需要,覈實編列預算額度。

表2 存保公司110至113年度「媒體政策及業務宣導費」與「推展費」之預、決算概況表 單位:新臺幣千元

年度

媒體政策及業務宣導費

推展費

預算數

決算數

執行率

預算數

決算數

執行率

110

21,000

15,791

75.20%

8,690

6,053

69.65%

111

21,000

19,067

90.80%

7,190

3,955

55.00%

112

21,000

14,003

66.68%

8,190

4,465

54.52%

113

19,000

-

-

13,190

-

-

說 明:112年度決算數為截至8月底執行數。

資料來源:存保公司。

(三)113年度存保公司將主辦國際研討會,惟初步規劃之會議天數較往例略增

存保公司於113年度預算案之「推展費」項下包含新增編列480萬元,係規劃舉辦第22屆國際存款保險機構協會(International Association of Deposit Insurers, 簡稱IADI)亞太區域委員會(Asia-Pacific Regional Committee,簡稱APRC)年會暨國際研討會所需經費。詢據該公司表示,第22屆IADI APRC年會暨國際研討會預計辦理天數為3.5天,與會人數估計約120人至150人。對照該公司前於104年度曾經舉辦同類型之年會暨國際研討會,該次會議期程安排計2.5天,於113年度主辦之會議天數略有增加,允宜審慎擇定會議討論議題並安排所需時程,以撙節相關開支。

綜上,為增進社會大眾對存款保險之認知度,存保公司每年均運用各類媒體及多元形式推動相關政策宣導措施,惟111年度保險認知度調查結果卻較110年度下降,其中39歲以下年輕族群之認知度明顯偏低,相關宣導策略尚可再予滾動檢討調整,並一併研謀改善近年「推展費」預算執行率偏低之情形,以提升預算執行效率;另113年度編列480萬元辦理第22屆IADI APRC年會暨國際研討會,以促進國際交流,惟本次會議規劃天數稍長,相關經費支出允宜衡酌必要性,並於預算範圍內妥為規劃籌辦。