臺灣銀行為加強與國外當地金融機構之合作關係，近年陸續於海外設立代表人辦事處(下稱辦事處)，截至112年8月底止共設有10個辦事處，分別為：孟買、仰光、矽谷、曼谷、法蘭克福、馬尼拉、胡志明市、雅加達、吉隆坡及鳳凰城等。經查：
(一)現有10個國外代表人辦事處，以東協區域6處最多
據該行說明，目前於海外共設有10處辦事處，其中以東協地區6處據點最多，包括仰光、曼谷、馬尼拉、胡志明市、雅加達及吉隆坡等，主要係鑒於東協國家已形成緊密之經濟體，具有人口紅利等經濟發展潛力且區域內臺商家數亦眾多，爰107年至109年間於東協各國增設5個辦事處。美洲地區則選定美國科技產業重鎮及金融科技發展潛力區域-加州矽谷成立辦事處，以利貼近美國當地市場並蒐集最新商情資訊；歐盟地區則擇定歐洲央行所在地德國法蘭克福成立辦事處，以利更緊密交流；又111年6月21日於美國亞歷桑納州鳳凰城新成立辦事處，以協助當地我國半導體供應鏈廠商發展需要(詳表1)。
(二)110年至112年6月底部分國外代表人辦事處之營運績效偏弱，容有加強改善空間
據該行說明，各國外辦事處因無法於所在地從事營業活動，僅可從事蒐集商情及拜訪客戶等活動轉介業務產生收入，另為簡化帳務處理，自辦事處籌設期間起，辦事處之費用均帳列總行，並由總行定期撥補其營運週轉金。又辦事處除具備蒐集商情及拜訪當地客戶等功能外，尚有轉介客戶、配合該行營業單位整合行銷之實質效益，如在新南向地區國家多有台商投資，包含越南、泰國、菲律賓及印尼等，各辦事處可就近服務當地臺商，為其國際化營運所需之金融資源，提供整合性金融服務，連結並拓展國內及國外客戶網絡關係，以提升海外整體營運收益。
參據近年(110年至112年6月底)各國外辦事處運作收支情形(詳表2)，111年度整體國外辦事處收入規模(5億5,824萬5千元)較110年度(1億5,151萬6千元)有顯著成長，增幅268.44%，多個處辦事處收支相抵後有賸餘，僅法蘭克福與仰光收支相抵後均為短絀，且仰光有短絀擴大情形，另鳳凰城辦事處因屬新設，尚無收入；又112年截至6月底止，多個辦事處實際收支相抵後為虧損，如仰光、矽谷、法蘭克福、吉隆坡及鳳凰城，該等辦事處運作之業務拓展效能仍待積極發揮。
綜上，臺灣銀行近年持續增設國外代表人辦事處，截至112年8月底止計有10處據點，期透過結合總行及各海外分行營運網路，發揮整合行銷效益。惟110年至112年6月底部分國外代表人辦事處營運收支相抵後為短絀，允宜持續加強各據點之整合效益，俾達成海外布局之設立目的。
表1 臺灣銀行各國外代表人辦事處之設立時間及目的
辦事處
設立日期
設立目的
印度孟買
103.6.16
基於東協各國已成一緊密經濟體，具有成本低廉及人口紅利等經濟發展潛力，且區域內臺商家數眾多，為海外布局首選區域。
緬甸仰光
104.12.18
泰國曼谷
107.1.11
菲律賓馬尼拉
108.1.31
越南胡志明市
108.8.14
印尼雅加達
108.9.23
馬來西亞吉隆坡
109.2.20
美國矽谷
106.12.15
為強化在美營運網絡，於該國科技產業重鎮及金融科技發展最具潛力之矽谷設立辦事處，蒐集最新產業動態及商情資訊，以掌握全球金融科技創新發展趨勢及商機。
德國法蘭克福
107.5.23
德國為歐盟區最大市場，且與我國商貿關係緊密，於歐洲央行所在地-法蘭克福設立辦事處，可兼具產業商情及金融蒐集與交流之需。
美國鳳凰城
111.6.21
美國第3大電子工業中心，為半導體產業重要聚落，我國半導體供應鏈持續進駐，可就近服務當地臺商並掌握鳳凰城經濟及科技產業發展動能。
資料來源：臺灣銀行提供。
表2 臺灣銀行各國外代表人辦事處110年至112年6月底止收支情形表 單位：新臺幣千元
年度
110年度決算數
111年度決算數
112年至6月實際數
項目
總收入
總支出
總收入
總支出
總收入
總支出
孟買
42,480
1,428
135,963
1,694
150,223
808
仰光
3,587
4,001
2,453
6,207
42
3,499
矽谷
36,648
9,786
92,892
9,268
0
5,498
曼谷
10,215
7,327
24,901
7,457
61,440
3,986
法蘭克福
0
12,182
61
11,553
331
5,121
馬尼拉
2,783
5,459
63,463
10,000
48,624
4,139
胡志明市
35,978
9,270
181,408
10,069
179,548
5,030
雅加達
19,732
8,668
32,329
9,172
112,641
4,628
吉隆坡
93
4,589
24,775
5,454
239
2,549
鳳凰城
-
-
-
6,761
0
4,205
合計
151,516
62,710
558,245
77,635
553,088
39,463
說 明：鳳凰城辦事處於111年6月間始成立。
資料來源：臺灣銀行提供。