為提供消費者優質珍藏好酒及投資理財管道，臺灣菸酒公司於部分酒廠設置酒銀行，以利消費者於各營業處(所)、酒廠展售中心訂購可存放於酒銀行之產品，並提供免費窖藏1年之服務，期滿後收取管理費，以吸引愛酒人士消費。經查：
(一)111年9月修正「酒銀行商品訂購作業要點」，未來寄存分行僅餘嘉義、宜蘭、埔里等3酒廠，惟銷售及空間運用比率有待提升
臺灣菸酒公司近5年度(107至111年度)決算酒銀行銷售數量與金額，自107年度3,898甕、3,088萬4千元降至111年度931甕、1,129萬3千元(詳表1)，銷售數量與金額皆呈現逐年減少趨勢。考量甕酒運送成本、銷售能力及維護管理成本等，該公司於111年9月修正「酒銀行商品訂購作業要點」，其中寄存分行縮減至嘉義、宜蘭、埔里等3酒廠，其餘酒廠僅維持販售功能。截至112年8月底酒銀行面積合計1,417平方公尺，現存甕酒523甕，整體酒銀行空間運用比率30%，尚有5酒廠保管客戶寄存之甕酒523甕(詳表2)，惟仍將存續之嘉義、宜蘭、埔里等3酒廠酒銀行空間運用比率分別為30%、52%及4%，均較111年8月底之空間運用率下滑，允宜研謀提升空間運用效益。
表1 近年臺灣菸酒公司酒銀行商品銷售情形表 單位：甕；新臺幣千元
年度
107
108
109
110
111
銷售數量
3,898
2,570
1,554
1,442
931
銷售金額
30,884
26,317
19,375
15,842
11,293
資料來源：臺灣菸酒公司提供。
表2 臺灣菸酒公司酒銀行111年8月、112年8月設置與配置情形比較表 單位：平方公尺；甕；%
酒廠別
111年8月
112年8月
酒銀行面積
可容納酒甕數
現存酒甕數
酒銀行空間
運用比率
酒銀行面積
可容納酒甕數
現存酒甕數
酒銀行空間
運用比率
合計
1,769
2,032
918
45
1,417
1,740
523
30
桃園
58
180
133
74
-
-
22
-
臺中
225
30
-
0
-
-
-
-
嘉義
825
1,200
526
44
825
1,200
358
30
花蓮
27
-
3
0
-
-
-
-
宜蘭
382
300
204
68
382
300
155
52
埔里
210
240
18
8
210
240
10
4
隆田
43
82
34
41
-
-
49
-
說 明：112年8月桃園及隆田酒廠之酒銀行業務已停止，惟尚有寄存之酒甕待領回。
資料來源：臺灣菸酒公司提供。
(二)酒銀行商品帳務處理與逾寄存期限處理等作業未臻完善，管理情形有待賡續追蹤強化
參據「臺灣菸酒公司酒銀行商品訂購作業要點」規定，消費者可於各酒廠展售中心訂購27公升以上之甕酒並寄存於酒銀行，其中每甕可免費於購買分行寄存1年，於期滿後付費續存3年，續存期間每年每甕收取保管費；惟經審計部111年度實地抽查發現各酒廠辦理酒銀行商品之帳務處理與逾寄存期限處理作業未臻完善，該公司未將酒銀行應收保管費帳列為應收款項，且部分客戶有寄存甕酒事實，而未列入管理清單或明細表，又部分寄存產品已逾寄存期限，如品質發生變異，難以釐清係於寄存期限內或期滿後之發生時點，易衍生消費糾紛並徒增保管作業負荷等。據該公司表示，已請各酒廠檢視管理表單內容正確性，落實寄存商品管理，另部分寄存品因無法與客戶聯繫致逾寄存期限，將依規定計算相關逾期保管金，並以寄存商品之購買時價抵銷寄存費用。爰為健全各酒廠酒銀行帳務與逾寄存期限之處理等，仍需賡續追蹤強化相關管理作業。
綜上，臺灣菸酒公司於111年9月修正「酒銀行商品訂購作業要點」，惟近年銷售數量與金額皆逐年減少，且112年8月底仍存續辦理酒銀行業務之嘉義、宜蘭、埔里等3酒廠空間運用比率均較111年8月底下滑，允宜研謀提升；另酒銀行商品帳務與逾寄存期限處理等作業未臻完善，允宜賡續追蹤強化相關管理作業。