公務人力發展學院114年度「訓練輔導及研究」工作計畫之「人力資源研究發展」分支計畫編列預算3,976萬2千元，其中「e等公務園+學習平臺」維運及功能增修之相關費用為1,505萬8千元，期充分運用數位學習資源並提升數位學習與媒體工具之知識及運用能力。經查：

(一)「英語力-UP學習專區」以公務人員選讀為大宗，占9成以上

參據該學院提供近年度「英語力-UP學習專區」運作情形(詳表1)，各年度選讀總人數由109年度4.60萬人增至112年度34.12萬人(增加6.41倍)，其中初級課程選讀人數由4.09萬人增至22.86萬人(增加4.59倍)，且以公務人員為主，由3.79萬人增至22.3萬人(增加4.88倍)，其占初級課程總選讀人次之比率各年度均超過9成；另中級以上課程選讀人數由109年度0.51萬人增至112年度11.25萬人(增加20.9倍)，同以公務人員選讀為最大宗占9成以上。顯示整體英語學習資源主要使用者以公務人員為主。

(二)「e等公務園+學習平臺」設置「英語力-UP學習專區」以整合平台英語學習資源，該專區之中級以上課程數及其選讀人數均快速增加，惟取得認證時數卻顯不相當

為因應2030雙語政策，該學院於「ｅ等公務園+學習平臺」設置「英語力-UP學習專區」，並與空中英語教室教育集團、空中美語AMC、MOOCs平臺及加盟機關合作，上架免費英語數位學習課程。提供課程總數由109年度101個增至112年度302個(增加1.99倍)，其中初級課程由93個增至158個(增幅69.89%)，中級以上課程由8個增至144個(增加17倍)(詳表1)；同期間，中級以上課程選讀人數增加20.9倍，顯見中級以上課程數及其選讀人數均快速增加。惟其認證總時數自109年度7,528小時增加至112年度87,672小時，僅增加10.65倍，容與選讀人數之增加倍數（20.9倍）顯不相當，112年度每人約僅取得0.78小時認證時數。

表1 109年度至113年8月底止「英語力-UP學習專區」運作情形表

單位：人次；個

類型

109年度

110年度

111年度

112年度

113年8月底止

課程數

101

238

249

302

253

初級

93

181

146

158

115

中級以上

8

57

103

144

138

選讀總人數

46,026

271,326

329,261

341,152

240,749

初級

40,888

224,063

250,746

228,610

135,849

公務人員

37,938

215,282

243,343

222,983

131,555

一般人員

2,950

8,781

7,403

5,627

4,294

中級以上

5,138

47,263

78,515

112,542

104,900

公務人員

4,811

45,562

75,768

107,018

100,980

一般人員

327

1,701

2,747

5,524

3,920

認證總時數

63,295

296,049

385,923

368,935

243,929

初級

55,767

255,633

310,392

281,263

162,172

公務人員

55,039

254,792

310,291

280,439

161,624

一般人員

728

841

101

824

548

中級以上

7,528

40,416

75,531

87,672

81,757

公務人員

7,440

40,298

75,513

87,222

81,411

一般人員

88

118

18

450

346

資料來源：公務人力發展學院提供。

綜上，為推動雙語政策，公務人力發展學院於「e等公務園+學習平臺」設置「英語力-UP學習專區」，提供英語數位學習資源，109至112年度之課程數及選讀人數均快速增加。112年度總計有302個課程，較109年度增加1.99倍，其中初級課程158個、中級以上課程144個，惟整體英語課程資源使用以公務人員為主，且取得中級以上認證時數與該級所增加之選讀人數顯不相當，鑒於該專區之英語學習課程日益豐富，且中級以上課程增加甚多，除鼓勵公務人員積極選讀，並持續精進中級以上課程外，亦可加強推廣一般民眾參與課程學習，期數位學習資源之運用範疇更為普及，並宜探究及研議中級以上認證時數偏低之改善措施，俾提升學習成效及發揮該專區之功能，達成2030雙語政策目標。