銓敘部114年度「一般行政」工作計畫編列「114年智慧創新銓敘加值服務計畫」經費3,995萬5千元，包括「資訊服務費」994萬6千元、「資訊軟硬體設備費」3,123萬5千元，用以辦理作業流程再造、相關資料數據收集、導入機器學習及智慧輔助等相關資(通)訊系統功能調整等業務，以及辦理相關銓敘服務優化、銓敘知識智慧化等相關資訊系統功能建置及資(通)訊設施擴充等。經查：

(一)「114年智慧創新銓敘加值服務計畫」預計辦理內容

為配合考試院數位轉型政策，銓敘部進行銓敘業務數位轉型，冀提升政府整體人力資源運用效能，爰以「114年智慧創新銓敘加值服務計畫」提報為「服務型智慧政府2.0推動計畫」子計畫，並經行政院核定計畫經費3,995萬5千元，預計辦理銓敘服務再造與優化、銓敘服務知識智慧化、銓敘服務智慧輔助及價值共創，以及強化數位服務韌性等項目(詳表1)。

表1 「114年智慧創新銓敘加值服務計畫」預計辦理內容情形表

單位：新臺幣千元

項目

內容

114年度預算數

銓敘服務再造與優化

中文編碼國際標準、跨機關及跨域資料整合、資料就源及檢核、資料預檢校正回饋。

10,900

銓敘服務知識智慧化

跨機關資料整合驗證、銓敘法規函釋及作業手冊等內容數位化、銓敘審定資料數據分析、銓敘審定資料知識數位化。

9,600

銓敘服務智慧輔助及價值共創

銓敘多元資料智慧模型建構、任用審查作業智慧化輔助、人事指標統計數據彈性查詢及跨領域資料智慧分析。

14,635

強化數位服務韌性

強化資訊系統安全架構、提升資通安全防護機制。

4,820

合 計

39,955

資料來源：銓敘部。

(二)允宜借鑒過往公務人員個資外洩事件，提高公務人力資安防護及監管制度之縝密度

依據考試院數位轉型委員會設置要點第2點所列任務「公務人力資料整合，發揮數位加值應用效果事宜」及考試暨所屬機關年度施政計畫「擴大人事作業雲端服務平臺資料涵蓋範圍並賡續推廣文官資訊運用整合」，銓敘部預計新增辦理「114年智慧創新銓敘加值服務計畫」，冀建立全國公務機關人事資訊業務整合架構，以提升人事服務效能，並運用資訊及數位轉型科技，發揮數位轉型綜效。

由於政府推動資料治理業務，於政策面、組織面、人員面、法規面及技術面等面向均面臨諸多挑戰，例如資料之分析、保存、備份與保全等；另銓敘部掌理全國公務人員之銓敘、任免、考績、退撫等相關事項，惟109年曾傳出約59萬筆公務人員個資外洩，疑遭國外網站揭露，引起公務人員憂慮。是以，銓敘部欲透過銓敘服務智慧化，以推動跨機關及跨域公務人力資料整合，宜借鑒該部過往公務人員個資外洩事件，並提高公務人力資安防護及監管制度之縝密度。

綜上，為配合考試院數位轉型政策，銓敘部新增編列「114年智慧創新銓敘加值服務計畫」預算3,995萬5千元，冀建立全國公務機關人事資訊業務整合架構，以提升人事服務效能，並運用資訊及數位轉型科技，發揮數位轉型綜效。惟政府資料治理由來均面臨諸如資料分析、保存、備份與保全等挑戰，爰該部允宜借鑒過往公務人員個資外洩事件，提高公務人力資安防護及監管制度之縝密度，以避免公務人力個資外洩造成國家安全問題，以提升政府整體人力資源運用效能。