內政部114年度預算案「內政資訊業務-服務型智慧政府2.0推動計畫-自然人憑證創新應用服務計畫」編列5,800萬元，及「內政資訊業務-服務型智慧政府2.0推動計畫-智慧內政服務整合計畫」編列4,885萬6千元，合計1億685萬6千元，係辦理自然人憑證識別行動化跨域應用及智慧自動化客服、強化身分認證服務，以及推動內政跨機關資料介接及整合平臺等業務。經查：

(一)112年度自然人憑證使用人次雖較111年度略增，惟尚未達110年度使用人次，允宜持續推展

據內政部統計，自然人憑證應用系統數自110年度之704個，增加至112年度之808個，增加104個，113年7月底續增至812個。110年度至112年度實際使用人次分別為3.71億人次、3.15億人次及3.33億人次，雖均達上開期間之年目標使用人次(分別為0.8億人次、1億人次及1億人次)，惟111年度自然人憑證使用人次較110年度減少0.56億人次，112年度雖略增，惟尚不及110年度實際使用人次；113年度前7個月已達2.09億人次(詳表1)，允宜持續推展俾增進自然人憑證使用人次。

(二)截至113年7月底核發之自然人憑證逾6成已屆使用期限或失效停用，且逾5成符合申請自然人憑證之民眾尚未申辦

據內政部統計，截至113年7月底自然人憑證有效卡之人數為330萬2,263人，占累計申請自然人憑證人數991萬8,050人之33.30%(詳表2)，顯示逾6成自然人憑證屆使用期限或失效後，並未申請換發而逕予停用；另113年7月底累計申請自然人憑證人數僅占符合申請自然人憑證資格人數(18歲以上人口數)2,003萬8,843人之49.49%，顯示仍有逾5成民眾尚未申辦，亟待研謀對策加強宣導鼓勵民眾踴躍申辦。

綜上，112年度自然人憑證使用人次雖較111年度略增，惟尚未達110年度實際人次；另截至113年7月底核發之自然人憑證逾6成已屆使用期限或失效停用，且逾5成符合申請自然人憑證之民眾尚未申辦使用，亟待研謀對策加強宣導鼓勵民眾踴躍申辦，提高民眾使用率。

表1 近年自然人憑證使用情形表 單位：個；人次

年度

應用系統數

使用人次

110

704

371,382,988

111

734

314,658,302

112

808

333,273,707

113

812

209,174,582

說 明：113年度係截至7月底止。

資料來源：內政部提供，本中心彙整。

表2 近年自然人憑證申辦情形表 單位：人；%

年底

累計申請自然人憑證人數

自然人憑證有效卡人數

自然人憑證有效卡比率

110

8,292,702

3,313,600

39.96

111

8,853,135

3,363,932

38.00

112

9,451,661

3,231,898

34.19

113

9,918,050

3,302,263

33.30

說 明：113年度係截至7月底止。

資料來源：內政部提供。