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數位發展部主管114年度單位預算評估報告

八、MyData平臺服務使用率仍待提升,並宜引導各級政府善用平臺資料集,以發展貼近民眾需求服務,俾加速政府業務數位化發展 日期:113年11月 報告名稱:數位發展部主管114年度單位預算評估報告 目錄大綱:貳、數位發展部 資料類別:預算案評估 作者:芮家楨

數位部114年度預算案於「深化政府資通訊應用建設」項下編列「賦權個人打造自主數位運用計畫」2,239萬5千元,計畫總經費1億1,770萬9千元,分5年辦理,110年至113年度已編9,531萬4千元,114年度續編最後1年經費。經查:

(一)計畫推動情形概述

為建立以使用者為中心之創新政府服務態樣,數位部透過「服務型智慧政府2.0 推動計畫」項下之「賦權個人打造自主數位運用計畫」推動相關業務,以落實資料自主運用機制,打造資料自主服務平臺及提升資料運用價值。截至112年12月已介接79個機關,其中包含22個地方政府,提供資料下載與服務申辦共計886項,累計超過97萬5千餘次使用量,並新增「醫事憑證」與「手機門號加健保卡卡號身分驗證」方式。

(二)MyData平臺服務使用率仍待提升,另地方政府介接服務項數存有落差,允宜探究相關原因,俾加速各級政府推動業務數位化

迄113年7月底MyData平臺上線超過1年資料集項數共計777項(詳表1),惟累計使用次數10次以下項數計277項,達資料集合計項數之35.65%;如就各類服務累計使用次數10次以下項數占超過1年資料集項數之比率觀之,以臨櫃檢核最高67.54%,線上服務及資料下載使用比率分別為36.53%及4.54%,顯示平臺服務使用率仍待提升。

表1 截至113年7月底MyData平臺各類服務使用效益情形表

單位:項;%

服務類別

上線超過1年資料集項數

累計使用次數10次以下項數

比率

合 計

777

277

35.65

資料下載

132

6

4.54

線上服務

531

194

36.53

臨櫃檢核

114

77

67.54

資料來源:數位部提供。

另地方政府依個人化資料自主運用平臺介接作業要點第四點(三)之規定略以,直轄市、縣(市)政府及其所屬一級機關(構)得向數位部會申請介接為平臺之資料提供者或服務提供者;截至113年7月底各直轄市政府介接情形(詳表2)分析,以臺南市提供服務項數57項最高,臺中市50項次之,而臺北市及新北市未達30項,允宜探究相關成因並積極推廣,俾利各級政府運用MyData服務能貼近民眾需求,以縮減介接服務項數落差。

表2 截至113年7月底直轄市政府介接MyData平臺提供服務項數情形

單位:項

地方政府

合 計

線上申辦

臨櫃檢核

臺中市

50

46

4

桃園市

45

41

4

臺南市

57

51

6

高雄市

40

39

1

臺北市

24

18

6

新北市

2

0

2

資料來源:數位部提供。

綜上,數位部114年度續編「賦權個人打造自主數位運用計畫」2,239萬5千元,為提高MyData平臺服務使用效能,允宜提升各類服務使用率,並探究MyData服務貼近民眾需求之情形,以引導地方政府充分運用資料集,加速政府業務數位化發展,及提高民眾使用服務意願。