臺灣銀行114年度預算案於「營業收入」之「金融保險收入」科目編列手續費收入47億7,814萬元，較113年度預算47億1,612萬元增加6,202萬元，增幅1.32%。經查：
(一)近年手續費收入決算金額持續下滑，雖114年度預算案較113年度增幅1.32%，惟整體業務規模仍呈下滑趨勢，允宜研謀改善
參據該行近年度手續費收入之預、決算情形(詳表1)，108年度預算數為55億2,879萬5千元概減至114年度47億7,814萬元；決算數則由108年度58億6,659萬8千元逐年減至112年度46億1,964萬9千元，減幅21.26%；且手續費淨收益由108年度51億7,408萬7千元逐年降至112年度37億2,397萬8千元，減幅達28.03%，111年度及112年度占總淨收益比率亦均跌至10%以下；雖114年度預算案編列47億7,814萬元，較113年度預算（47億1,612萬元）增幅1.32%，惟整體手續費業務規模顯著萎縮。
據該行說明近年手續費收入持續下滑主要係最大宗之銷售保險手續費收入(合作推廣業務手續費收入)減少所致，該項收入自109年起因主管機關陸續採行多項監理措施影響銷售、110年受新冠肺炎疫情影響業務推展、111年美國及國內啟動升息循環與全球股市大跌影響保單推展，112年及113年持續有不利因素影響(如升息、金融市場波動)，預計114年度恐持續面臨金管會各項監理措施及整體經濟環境影響。衡酌主管機關監理措施與全球經濟發展趨勢均為金融市場既存之規範與風險，允宜滾動調整因應對策，俾改善該項業務持續萎縮之態勢。
表1 臺灣銀行近年度金融保險手續費收入預、決算情形表
單位：新臺幣千元
項目
108年度
109年度
110年度
111年度
112年度
113年度
114年度
預算數
5,528,795
5,400,206
5,251,799
4,967,661
5,003,783
4,716,120
4,778,140
決算數
5,866,598
5,567,488
5,283,011
4,877,342
4,619,649
3,338,934
-
達成率
106.11%
103.10%
100.59%
98.18%
92.32%
-
-
手續費淨收益
5,174,087
4,832,319
4,519,121
4,070,368
3,723,978
3,930,113
3,896,094
占總淨收益比率
12.27%
14.16%
11.57%
9.51%
6.67%
10.13%
9.19%
說 明：113年度決算數為截至8月底止實際數，表內總淨收益係指利息淨收益加計利息以外淨收益之合計數。
資料來源：臺灣銀行各年度年報及臺灣銀行提供。
(二)財富管理手續費收入持續下滑，允宜加強推展業務
該行財富管理業務係利用金控集團商品及通路整合行銷效益，建立多元化金融商品銷售平臺，拓展理財業務之服務網，並優化理財業務專業人才培訓，實施業務輔導機制，以強化目標管理，並賡續辦理投資理財講座，深耕理財客戶。
有關近年度臺灣銀行財富管理業務執行情形，該行整體財富管理業務收入由108年度14.42億元逐年減至112年度5.94億元(減幅58.81%)，業務規模大幅縮減，業務拓展成效難謂良善(詳表2)，謹分述如次：
1.基金手續費收入：由108年度2.27億元增至110年度3.62億元，惟112年度縮減至2.06億元，較110年度減少43.09%，113年8月底止實際達成數為1.84億元，據該行表示主要係112年及113年8月底止全球金融市場波動劇烈，該行客戶投資屬性偏保守穩健多持觀望以對，且113年AI科技及ETF吸引投資人關注及基金網路銷售平台超低手續費爭攬，致達成情形未如預期。
2保險手續費收入：由108年度11.52億元逐年減至112年度3.22億元(減幅72.05%)，113年8月底止實際達成數3.52億元，據該行表示主要係產品銷售主力-儲蓄型保單及投資型保單銷售推展困難，已逐步調整商品策略，將持續轉型銷售高保障型商品，以符合該行眾多中小企業主之退休規劃、資產傳承等需求。
3.黃金存摺手續費收入：由109年度1.48億元減至112年度0.66億元(減幅55.41%)，113年8月底止實際達成數0.56億元，據該行表示112年及113上半年陸續因以巴戰爭引發地緣政治風險急遽上升，投資人買賣轉為積極，惟通膨降溫，帶動金價處於高檔，投資人轉趨觀望，影響後續銷售動能致手續費收入不如預期。
鑒於國際金融市場風險漸增，金融商品投資與專業管理更顯重要，允宜積極利用該行具備之銷售平台與專業人才等優勢，積極改善各該財富管理業務之推展績效。
表2 近年臺灣銀行財富管理業務執行情形一覽表 單位：新臺幣億元
項目
108年度
109年度
110年度
111年度
112年度
113年8月止
基金手續費收入
2.27
3.16
3.62
2.22
2.06
1.84
保險手續費收入
11.52
6.89
6.82
3.86
3.22
3.52
黃金存摺手續費收入
0.63
1.48
0.68
0.70
0.66
0.56
合計
14.42
11.53
11.12
6.78
5.94
5.92
資料來源：臺灣銀行提供。
綜上，臺灣銀行114年度預算案編列手續費收入較113年度略增1.32%，且近幾年手續費淨收益持續大幅下滑；其中財富管理手續費收入由108年度14.42億元逐年下降至112年度5.94億元，業務收入大幅縮減，各該業務辦理績效容有提升空間，允宜儘速研謀改善對策，俾提高財富管理業務績效。