立法院全球資訊網 -財團法人金融消費評議中心115年度預算評估報告

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日期：115年4月 資料類別：預算案評估 作者：陳果廷 編號：115031

一、115年度起金融消費評議中心年費收入改向金融監督管理基金申請補助，惟服務費收入仍向金融機構收取，允宜增進爭議處理業務之透明度，俾維中立並發揮保護金融消費者權益之宗旨
二、近年金融消費評議案件續行申請評議增加，消費者獲有利結果之比率下滑，高齡金融消費爭議申訴案件比率卻續上升，宜加強協助評議案件當事人及對高齡者宣導措施，俾維護其權益
三、113及114年度金融消費申訴紛爭解決率已降至五成以下，惟近年編列處理爭議案件之審查費用持續增加，115年度已逾3千萬元，允宜深入瞭解原因並研謀改善，俾維護金融消費者權益
四、近年員工人數及用人費用概呈增加趨勢，又114年度超時工作報酬預算執行率僅71.69%，115年度預算案卻較114年度自編決算數成長近四成，宜精進行政簡化及資訊化措施，俾利控管相關支出
附件

備註

一、預算中心研究成果(不含專題研究報告)俟立法院院會三讀通過後始予對外公開。

二、配合本院開放國會2.0，預算中心研究成果自第10屆起改提供開放資料格式，定期對外公開。