國際貿易署115年度預算案「數位貿易」工作計畫項下賡續編列「運用數位新貿易模式計畫」經費1億240萬元,以厚植中小企業數位科技應用能力及提升數位拓銷能量。經查:
(一)計畫內容概要、經費需求及預期成果
1.115年度計畫內容及經費需求:本計畫規劃結合新創科技服務,提供中小企業低成本之創新數位貿易拓銷工具,並整合多元貿易數據及買主資料,導入數據分析工具及AI技術,優化中小企業數據貿易平台。計畫期程為113至115年度,總經費3億4,282萬2千元,113至114年度預算合共已編列2億4,042萬2千元,115年度預算案則編列最後1年經費1億240萬元。
2.115年度預期成果:輔導500家次業者運用數位貿易拓銷,並優化中小企業數據貿易平台及服務990家次業者使用。
(二)允宜加強輔導中小企業強化數位貿易及行銷能力,俾提升海外拓銷能量及計畫成效
國際貿易署自113年起辦理「運用數位新貿易模式計畫」,以提升中小企業數位拓銷能量,惟觀察近年中小企業出口表現、數位貿易調查概況及計畫成效,研析如下:
1.據2024年中小企業白皮書(113年11月出版),112年中小企業之出口貢獻為23.52%,較110及111年度之25.96%及24.60%,各減少2.44及1.08個百分點;至同期間中小企業出口傾向則由110年之12.63%逐年降至112年之10.50%,上開2項中小企業出口衡量指標近年均趨弱化且轉向偏重內需市場。
2.另據「臺灣企業數位貿易113年關鍵報告」之調查,企業銷售管道仍以傳統國外展會(占39.4%)為主、其次為海外經銷商/代理商(占19.9%),而仰賴線上管道(占8.4%)之企業較少,且多數企業仍被動仰賴客戶於官網來信,較少主動搜尋潛在客戶名單;另企業數位行銷之主要目的多偏重於增加曝光(占76.1%)及開發新客戶(占73.7%),較少運用於蒐集使用者回饋資訊(占36.1%);是以,該報告建議企業應加強數位行銷效益觀念,導入數據分析工具,評估數位投入成效,以及線下實體展會加入數位行銷工具虛實整合,擴大參展效益,並就人才技能方面,強化其數位行銷工具及AI應用技能之培訓。
3.又本計畫建置之Ai經貿網平台截至114年8月底止會員2,487家,除與所定年度目標達5,100家仍有相當差距外,亦僅占113年度具進出口貿易實績廠商約12.2萬家之2.03%,實際使用平台廠商比率仍屬偏低;國際貿易署115年度預算案編列本計畫相關「媒體政策及業務宣導費」150萬元,較114年度預算60萬元,增加1.5倍,允待持續透過多元管道吸引企業運用本計畫推動之各項服務,並加強控管計畫執行成效。
綜上,國際貿易署115年度預算案「數位貿易」工作計畫項下賡續編列「運用數位新貿易模式計畫」經費1億240萬元,鑑於近年中小企業出口貢獻及出口傾向趨弱且轉向偏重內需市場,允宜加強輔導中小企業強化數位貿易及行銷能力,俾提升海外拓銷能量及計畫成效。
