中華郵政股份有限公司115年度營業預算評估報告

• 壹、業務計畫

  • 一、儲金業務自111年度起推動數位存款帳戶，惟迄114年7月底涵蓋率僅0.1161%，明顯偏低，尚待持續優化相關服務
  • 二、郵件業務自105年度起布建i郵箱，迄114年7月底i郵箱計建置2,408座同109年底，惟使用率仍未及六成，允宜賡續積極推廣以提升收益
  • 三、簡易壽險業務近年推動網路投保及電子保單業務，惟涵蓋率均未及一成，且其中員工保單占比均逾四成，允宜賡續推廣保戶使用
  • 四、代理業務近年i郵購營業收入決算概呈微幅增加，然114年度截至7月底內部員工消費占比仍接近五成，允宜賡續開發外部客戶以擴大銷售規模
  • 五、「113年度郵政服務顧客滿意度調查」有五成評比項目分數較112年度退步，允宜落實執行改善措施

• 貳、營業收支

  • 六、109至113年度主要營運項目營運值除儲金業務外，概呈縮減，面對全球數位轉型與傳統郵務衰退之挑戰，尚待賡續精進與創新
  • 七、近年保險商品銷售情形多未達目標值，復114年度截至7月底保險業務市占率下降及排名退步，允宜賡續開發多元商品，以穩健壽險業務經營
  • 八、近年郵政專用信箱之使用率逐年下降，迄114年7月底使用率已低於六成，尚待賡續精進辦理，以提升經營效率
  • 九、近年水電費及郵電費之決算數屢超逾預算數，允宜配合節能減碳及撙節原則，核實編列
  • 一０、郵政物流園區之招商情形未如預期，及緩建之工商服務中心尚待規劃開發方向，允宜賡續精進辦理，俾提高資產報酬率

• 參、固定資產之建設、改良、擴充

  • 一一、「臺北郵局公辦都市更新案」擬於115年度辦理修正計畫，惟目前預計投資報酬率僅2.8%，及投資收回年限高達44年，未來風險明顯偏高，允宜強化相關財務控管

• 肆、資金運用

  • 一二、近年投資性不動產收入均未達目標值，且投資報酬率概呈下降，允宜研謀良策精進
  • 一三、投資性不動產以壽險業務為主，然自111年度起壽險投資性不動產報酬率均低於主管機關規範，迄114年7月底部分投資標的雖有改善，惟仍低於規範，允宜賡續策進

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