故宮115年度預算案「文物研究與展覽」編列5,856萬3千元，主要係辦理器物、書畫文獻、南部院區文物之研究與展覽等。經查：

(一)故宮持續辦理南北院區專題特展、常設展與例行展及國際借、換展等工作

故宮115年度預算案「文物研究與展覽」編列5,856萬3千元，主要係辦理南北院區專題特展、常設展與例行展以及國際借、換展等工作，其中包含：

1.辦理正館新入藏文物展380萬元。

2.於南部院區辦理「明代陶瓷展」及「東周青銅展」特展1,133萬4千元。

3.辦理器物類常設展覽管理維護費411萬3千元。

4.書畫文獻例行展展覽設計製作與輸出715萬8千元。

5.「龍藏經」特展、暑期親子「故宮體表會(運動與表演)」特展、「故宮書畫中的題跋」展示設計製作費等1,054萬3千元。

6.辦理人氣國寶展例行換展、東亞茶文化展及佛教展局部換展、亞洲織品展例行換展、甲子萬年展-南部院區、書法特展等之展示設計製作及相關行政事務1,594萬7千元。

(二)觀眾對於故宮北院與南院展覽及展廳各項滿意度互有消長，允宜優化展廳參觀動線與南院展覽說明及文物擺放高度，以提升觀展體驗

據113年度故宮北部院區觀眾意見調查報告指出，113年度故宮北院觀眾對於「展覽說明內容易於理解」與「整體展覽或展廳的展示規劃」滿意度分別為87.8%及93.1%，係近3年最高；惟「展廳參觀動線的流暢性」滿意度為89.3%，為近3年最低，分別較111與112年度減少3.5個百分點及0.6個百分點；至「展覽版圖的文字大小易於閱讀」滿意度為82.5%，與112年度同，然較111年度減少1.1個百分點；另「多媒體及互動設施有趣易操作」滿意度為83.6%，雖較112年度增加1.5個百分點，惟較111年度減少0.4個百分點(詳表1)，尚有改善空間。

次據113年度故宮南部院區觀眾意見調查報告結果，113年度故宮南院觀眾對於「多媒體互動裝置的規劃」、「展廳說明內容的理解度」、「展廳說明文字的字體大小」、「展覽主題的多元性」等4個面向滿意度分別為89.1%、91.5%、88.0%、91.9%，均為近3年最高；惟「展覽提供的摺頁說明設計」滿意度93.2%，較112年度減少3.2個百分點，又「展覽文物的擺放高度」滿意度由111年度96.6%，逐年降至113年度94.5%，至「展廳的動線規劃」滿意度亦由111年度96.9%，逐年降至113年度94.4%(詳表2)，容待檢討改善。

表1 111至113年度故宮北部院區展覽及展廳滿意度概況表 單位：%

項目

111年度

112年度

113年度

正面

尚可

負面

正面

尚可

負面

正面

尚可

負面

展廳的動線規劃

*展廳參觀動線的流暢性

92.8

6.2

1.0

89.9

8.7

1.4

89.3

9.1

1.6

說明文字的字體大小

*展覽版圖的文字大小易於閱讀

83.6

13.8

2.6

82.5

14.4

3.2

82.5

14.2

3.3

說明內容的理解度

*展覽說明內容易於理解

87.0

11.5

1.6

83.2

14.3

2.5

87.8

10.9

1.4

多媒體及互動設施的親近性

*多媒體及互動設施有趣易操作

84.0

14.0

2.1

82.1

15.6

2.3

83.6

14.6

1.8

整體展覽或展廳各項設施及規劃的便利性

(*整體展覽或展廳的展示規劃的滿意度)

92.7

6.6

0.7

92.8

6.6

0.6

93.1

6.6

0.4

說 明：*為113年度之調查題目，與111及112年度略有不同。

資料來源：摘自113年度故宮北部院區觀眾意見調查報告。

表2 111至113年度故宮南部院區展覽及展廳滿意度概況表 單位：%

項目

111年度

112年度

113年度

展覽提供的摺頁說明設計

-

96.4

93.2

多媒體互動裝置的規劃

87.3

86.9

89.1

展覽文物的擺放高度

96.6

95.6

94.5

展廳說明內容的理解度

91.4

91.1

91.5

展廳說明文字的字體大小

87.0

86.0

88.0

展覽主題的多元性

89.5

88.2

91.9

展廳的動線規劃

96.9

94.9

94.4

說 明：滿意度為非常滿意及滿意之比率。

資料來源：整理自113年度故宮南部院區觀眾意見調查報告。

綜上，近年故宮北院與南院觀眾對於展覽及展廳各面向滿意度互有消長，允宜優化展廳參觀動線與南院展覽說明及文物擺放高度，以有效提升觀展體驗。