立法院全球資訊網 -行政院消費者保護委員會96年度單位決算評估報告

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日期：98年5月 資料類別：決算案評估 編號：98135

一、96年度部分績效衡量指標之目標值低於實際達成率甚多，顯示預期績效目標值過於保守
二、重要消費爭議事件與中央各主管部會業務息息相關，故該會辦理中央各主管機關消費者服務工作績效考評作業時，宜將主管機關因應突發性重大消費事件之處理及機制納入衡量指標
三、「強化消費爭議調解委員會功能」衡量指標96年度實際結案率低於目標值，應加強辦理
四、依據中央行政機關組織基準法，消保會組織應以法律定之，惟迄今仍以組織規程代替，應儘速完成法制化
五、對於民間社團所檢測出影響消費者權益之產品，應進行後續督導列管，以有效落實消保業務
六、辦公場所面積超出行政院規定標準甚多，空間使用效益欠佳，允宜規劃改善
七、編列全國各直轄市、縣市政府消保官投保意外險及醫療險費預算26萬元，並無法令依據
八、對消費申訴案件較多之運動健身類、運輸通訊類及金融保險類加強消費者保護教育宣導，以維護消費者權益
九、部分消費者保護團體之獎勵補助案件未於規定期限內檢送執行成果備查，有待改善
附件

備註

一、預算中心研究成果(不含專題研究報告)俟立法院院會三讀通過後始予對外公開。

二、配合本院開放國會2.0，預算中心研究成果自第10屆起改提供開放資料格式，定期對外公開。